لمشاهدة التقارير بشكل مفصل وشاشة المراقبه الخاصه في الكول سنتر fop2 & asternic سوف تتعلم كيفية عمل كول سنتر متكامل مع اضافة-
Asterisk And Fop2 AND Asternic ستتعلم كيفية تطبيق كول سنتر متقدم باستخدام-
سستعلم كيفة تصميم شاشاة مراقبه لمراقبين الكول سنتر وكيفية التنصت على المكالمات ورؤية التقارير المفصله-
-Configuring queues And Music On Hold
The Hart Of Thee Call Center
-Install Asternic And And Lear How You Can Export All The Reports Like :
Answered Calls , Unanswered Calls Agents Breaks , Service Level And many Reports….
–Install Fop2 And Configure templates for
Agents And Supervisor And Configure Buttons Like Spy Buttons And Dial And Transfer And Many Buttons
–Implement All this Topics In One System As Real Call Center And All This topics We Will Implement it In Trial Version So No Need To Buy Any Thing