A comprender las necesidades del cliente.
Como empatizar con otros de manera genuina.
Como lograr dar valor agregado a cliente.
¿Sabías qué 73% de los clientes son fieles a una marca por recibir un servicio amigable? (Según RightNow).
Imagínate a ti dando un servicio de excelencia, logrando dejar a tus clientes satisfechos con tu labor y que regresen a tu negocio o te recomienden.
Con este curso aprenderás:
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A ser genuinamente empático con el cliente.
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Como agregar valor a tu producto o servicio.
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Como puedes satisfacer sus necesidades usando tu conocimiento y potencial personal.
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