Escuela de Servicio I
Bases del Servicio al cliente, herramientas para mejorar la relación con los clientes
Estrategias para mejorar el servicio al cliente
Cómo mejor la relación con los clientes
Estrategias para mejorar nuestro servicio
Con este curso pretendemos construir conceptos básicos para generar apropiación en los trabajadores de los aspectos que puede mejorar las relaciones con los clientes.
Es el primero de 4 cursos donde profundizaremos en los temas relacionados con el servicio y como generar una experiencia memorable para los clientes, revisaremos estrategias de diferenciación y recursos que se pueden implementar en todas las empresas.
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