Excelencia y calidad en el servicio.

Herramientas estratégicas para servicio excelente
Instructor:
Andres Aular
1 estudiante matriculado
Spanish [Auto]
Este curso te ensenará a diseñar herramientas necesarias para impulsar para la excelencia en el servicio al cliente en la reactivación de empresas ante la nueva normalidad.

Cuántas veces hemos escuchado y, ya es cotidiano hablar, del servicio al cliente y la importancia de tener un excelente servicio para que el cliente se sienta satisfecho. Pero pareciera que tenemos que avanzar en el “cómo” lo hacemos; tendríamos que interrogarnos: ¿cómo estamos conectados con el servicio al cliente?, ¿Cuáles son las herramientas que utilizamos?, y ¿cuáles han sido los resultados? ¿Cuáles son las estrategias utilizadas? ¿Hemos considerado la excelencia en el servicio como una verdadera estrategia empresarial?

Este curso te ayudará a despejar estas incógnitas o preguntas, diseñando herramientas y desarrollando estrategias para la excelencia en el servicio. Así,es importante entender como generar excelencia y calidad en el servicio que ofrecen las empresas a través de equipos de alto desempeño desde una perspectiva positiva

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Incluye

1 horas de video a pedido
Acceso completo de por vida
Acceso en el móvil y en la televisión
Certificado de finalización
Excelencia y calidad en el servicio.