Comunicare in caso di crisi nel mondo dell’ospitalità

Attività e raccomandazioni per una risposta efficace in caso di crisi
Istruttore :
Marco Ferrari
9 studenti iscritti
Principi di comunicazione in caso di crisi (con particolare riferimento al settore alberghiero)
Gestione delle crisi

La gestione di una crisi nel mondo dell’ospitalità è essenziale e potersi preparare con sistema capace di fornire risposte coordinate, in grado di poter fornire informazioni non solo ai media, ma anche ai dipendenti e le loro famiglie, gli azionisti e le autorità locali è la chiave per poter gestire il processo in maniera efficace, autorevole e credibile.

Obiettivo: questo corso vuole contribuire a formare la consapevolezza di come una crisi può svilupparsi e dei suoi impatti potenziali nel mondo dell’ospitalità o fornire gli strumenti operativi essenziali per la gestione e la comunicazione strutturata necessaria per poterla affrontare.

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